A vásárlók/fogyasztók sokszor nem is tudják, hogy mit is akarnak igazán vagy amíg nem látják nem is gondolják, hogy szükségük lehet rá.
Hogy honnan tudhatod meg hogy mire is vágynak?
Miután behatároltad a célcsoportod figyeld meg mindennapi tetteiket és rutinjaikat.
Mi az ami érdekelheti őket, amire szükségük lehet?
Biztos veled is előfordult már, hogy a híres kínai webshopban valamilyen termék, aminek a létezéséről se tudtál hirtelen úgy érezted kell neked és mennyivel könnyebbé tehetné a mindennapjaidat.
A vásárlók cselekedetei fogják elárulni, hogy mire is vágynak igazán. Ezért kiemelten fontos, a megfigyelés és elemzés.
A jelenlegi rohanó világban az igények mindig változnak és rohamos ütemben, ha nehéz is, de lépést kell tartanunk vele és folyamatosan képben lenni.
A baj, hogy a fogyasztók mindent azonnal akarnak és még jól is akarják természetesen olcsón, ami sokszor nem összeegyeztethető.